Algemene voorwaarden

Laatst aangepast: 29 mei 2015.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Trendwerk te Enschede, Kamer van Koophandel 63106027 (hierna: "Trendwerk") en haar wederpartijen (hierna: "Opdrachtgever").

Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in deze algemene voorwaarden zijn voor Trendwerk alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.

Artikel 1 - Offerte en aanvaarding

1.1 - Trendwerk stelt een offerte op waarin Trendwerk aangeeft welke werkzaamheden (Hierna: "de Diensten") Trendwerk aanbiedt te verrichten, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend.

1.2 - In het algemeen omvatten de Diensten het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van websites en webapplicaties en al hetgeen dat hiermee samenhangt. Andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de offerte vermeld is.

1.3 - Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na verzending, tenzij anders aangegeven in de offerte. Trendwerk kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien Trendwerk daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.

1.4 - De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de door de Opdrachtgever ondertekende offerte wordt ontvangen door Trendwerk. De offerte kan ondertekend worden middels een elektronische handtekening.

1.5 - Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat Trendwerk werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever Trendwerk verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af te wachten.

1.6 - Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is bepaald. Trendwerk zal verzocht meerwerk tegen het gebruikelijke uurtarief verrichten.

1.7 - Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft Trendwerk het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Trendwerk is en blijft naar Opdrachtgever toe de verantwoordelijke.

Artikel 2 - Uitvoering van de Diensten

2.1 - Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig mogelijk door Trendwerk uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.

2.2 - Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Trendwerk aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Trendwerk worden verstrekt.

2.3 - Opdrachtgever zal Trendwerk toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhosting accounts) die Trendwerk redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren.

2.4 - Tenzij anders is overeengekomen behoren het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen, niet tot de opdracht van Trendwerk.

2.5 - Trendwerk garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed mogelijk worden uitgevoerd. Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft Trendwerk het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Trendwerk is en blijft naar Opdrachtgever toe de verantwoordelijke.

2.6 - Indien Trendwerk bij de uitvoering van de opdracht de goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de Opdrachtgever, dan zullen de bepalingen uit de algemene voorwaarden van de toeleverancier ook gelden jegens de Opdrachtgever.

2.7 - Trendwerk is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

2.8 - Trendwerk heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover Trendwerk niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.

2.9 - Trendwerk zal zich inspannen bij een verzoek van Opdrachtgever zo snel mogelijk te reageren, maar kan geen concrete toezeggingen over tijden doen, tenzij anders afgesproken in de offerte.